Pasos a seguir para la compra de Azúcar

Si usted desea adquirir nuestros productos azúcar en saco de 50 kilos y presentación familiar a través del contacto directo con la división de ventas y mercadeo de Mayagüez S.A., y considerando que no esté siendo atendido a conformidad por uno de nuestros agentes comerciales mencionados anteriormente, los pasos a seguir son los siguientes:

1. Comunicarse con la división de ventas y mercadeo al teléfono (57 2) 260 8128 y allí una de nuestras auxiliares de ventas atenderá su solicitud y le informará los precios y disponibilidad del producto en la presentación requerida.
2. Si usted ha tomado la decisión de comprar el producto un día diferente al cual le ha sido informado el precio, debe comunicarse nuevamente con el Ingenio, para confirmar el precio puesto que pueden presentarse variaciones de un día para otro, de acuerdo a las condiciones de oferta y demanda en el mercado.
3. Posteriormente deberá confirmarle a la auxiliar de ventas sus necesidades, quien a su vez le informará el número de cuenta y banco en el cual podrá consignar su dinero.
4. Debe tener en cuenta que el producto sólo podrá ser entregado una vez la consignación haya sido confirmada por nuestro banco. No es posible relizar la entrega del producto el mismo día en que se realiza la consignación, excepto si el dinero es entregado en efectivo directamente en la caja del Ingenio, en las instalaciones de Candelaria y si el producto se encuentra disponible dentro de los horarios de despacho establecidos.
5. Confirmada la consignación por el Ingenio, usted podrá retirar su producto y para ello deberá enviar vía fax los datos del vehículo y del motorista autorizados para efectuar el retiro. Usted y su motorista deben tener presente que el vehículo debe estar en óptimas condiciones de limpieza y seguridad para transportar el producto y que al llegar a la portería de rumia a través de la cual ingresan los vehículos para el cargue de azúcar, deberá conservar su turno y permanecer junto al vehículo hasta tanto sea autorizado su ingreso.
6. Una vez se encuentre en las instalaciones del Ingenio, deberá respetar las normas de seguridad de la empresa y las recomendaciones dadas por el jefe de bodega y despachadores, para que el producto pueda ser entregado en oóptimas condiciones.

Nota: en los puntos directos de venta en Bogotá, usted puede adquirir desde un saco de azúcar, en forma ágil y entrega inmediata por pago en efectivo.